- hurtigt, nemt og værdifuldt

HVORFOR ER MINE POINT FRA MINE INDKØB IKKE REGISTRÉRET?

For at tjene point ved et køb skal du have registreret dit EuroBonus-nummer på købstidspunktet i kortterminalen eller, hvis du købte online, registreret dit EuroBonus-nummer på købstidspunktet. Fra 1. september 2020 er det ikke længere muligt at optjene EuroBonus-point ved at bruge dit EuroBonus-medlemskort uden betalingsfunktion. Du skal i stedet bruge dine betalingskort (Visa, Mastercard eller American Express), der er knyttet til EuroBonus.

Hvis du ikke har registreret dit EuroBonus-nummer på købstidspunktet, kan du ikke optjene EuroBonus Bonuspoint bagefter.

Dine point vil normalt blive registreret på din konto inden for 1-5 arbejdsdage efter transaktionsdatoen hos en af vores deltagende partnere. I sjældne tilfælde kan det tage op til 25 dage, før point registreres. Hvis dine point ikke er på din konto efter 25 dage, skal du udfylde nedenstående formular, så vi kan hjælpe dig med at finde ud af, hvorfor du ikke har modtaget dem. Du kan indsende en anmodning om manglende point 17 dage efter købsdatoen og senest seks måneder efter købsdatoen. Det er ikke muligt at kræve manglende EuroBonus Bonuspoint fra partnere, der ikke længere deltager i EuroBonus-programmet på tidspunktet for kravet.

Sommetider er dine point i “På vej”-status. Det kan skyldes at partneren, som du har handlet hos, tilbyder returret i et bestemt antal dage, og i disse tilfælde får du dine point når perioden er ovre. Du kan se om dine point er på vej her.

Husk at det er et krav for at kunne registrere manglende point, at du har din kvittering fra forretningen.